Hangi durumlarda kullanılır?
- Dava veya tahkimden önce KTK m. 97 kapsamındaki zorunlu yazılı başvurunun yapılması
- Araç hasarı ve değer kaybının sigortacıdan tek başvuruyla istenmesi
- Yaralanma nedeniyle sürekli sakatlık, geçici iş göremezlik ve bakıcı giderinin talep edilmesi
- Sigortacının cevapsız bırakması veya düşük teklif sunması hâlinde yasal sürenin başlatılması
Dikkat edilmesi gereken noktalar
- KTK m. 97 uyarınca zorunlu mali sorumluluk sigortası sınırları içinde dava yoluna gitmeden önce sigorta kuruluşuna yazılı başvuru yapılması dava şartıdır; sigortacı başvuru tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde yazılı cevap vermezse veya cevap talebi karşılamazsa dava açılabilir ya da tahkime başvurulabilir. Tahkim için 5684 sayılı Kanun m. 30/13'te on beş iş günü esas alındığından tahkim düşünülüyorsa ihtiyaten bu süre de beklenmelidir. Belgelerin ulaşmasından itibaren ödeme süresi sekiz iş günüdür (KTK m. 99).
- Başvuru tarihi ispatlanabilir olmalıdır (noter, KEP, iadeli taahhütlü posta veya sigortacının resmî başvuru kanalı). Yargıtay eksik belgeyle yapılan başvuruyu tamamlanabilir dava şartı saymakta, dava öncesi ihtiyari arabuluculuk son tutanağını da başvuru yerine geçirebilmektedir; yine de belgeli ve usulüne uygun başvuru riski ortadan kaldırır. Başvuru zamanaşımını tek başına kesmez; süre dolmak üzereyse dava veya tahkim başvurusu geciktirilmemelidir.
- Dava yoluna gidilecekse yetkili mahkeme kazanın meydana geldiği yer veya sigortacının şubesi ya da acentesinin bulunduğu yer ile HMK m. 6 ve 16'daki yerleşim yeri kurallarına göre belirlenir (KTK m. 110; maddenin Anayasa Mahkemesi iptal kararı sonrasındaki güncel metni kontrol edilmelidir). Sigortacıya karşı davalar uygulamada ticaret mahkemelerinde görülür; yalnızca işleten ve sürücüye karşı açılan dava asliye hukuk mahkemesindedir. Yargıtay 4. Hukuk Dairesi zorunlu trafik sigortacısına karşı doğrudan davada ayrıca TTK m. 5/A arabuluculuğunu dava şartı saymamaktadır; farklı uygulama ihtimaline karşı ihtiyari arabuluculuk son tutanağı alınması düşünülebilir.
- Tahkim ile dava birbirinin alternatifidir. Zorunlu sigortalarda sigorta şirketi sisteme üye olmasa da hak sahipleri Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilir (5684 sayılı Kanun m. 30); mahkemeye veya tüketici hakem heyetine intikal etmiş uyuşmazlık için tahkime gidilemez. SEDDK'nın 05.08.2026 tarihli 2026/02 sayılı sirkülerine göre kasko ve zorunlu trafik sigortasında eksper atandığı ve raporun sigortacıya yüklenemeyen nedenle tamamlanamadığı belgelenirse uyuşmazlık kabul edilmeyebilir; eksper süreci tamamlanmadan tahkim başvurusu yapılmamalıdır (sirkülerin resmî metni ayrıca kontrol edilmelidir).
- 01.07.2026'da yürürlüğe giren Genel Şartlar değişikliğiyle araç hasarı için başvuran hak sahibi değer kaybı talebinde de bulunmuş sayılır; Ek-6'daki belge listesi yeniden düzenlenmiştir. Kaza tespit tutanağı, ruhsat, hasar fotoğrafları, IBAN, varsa eksper raporu, doğrulanmış cep telefonu numarası ve bedensel zararda sağlık kurulu raporu gibi belgelerin güncel listesi resmî metinden teyit edilmelidir. Genel Şartlar kaza tarihi itibarıyla uygulandığından 01.07.2026 öncesi kazalarda önceki metin esas alınır.
- Zamanaşımı zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrenmeden itibaren iki yıl, her hâlde kazadan itibaren on yıldır; kaza suç oluşturuyorsa daha uzun ceza zamanaşımı uygulanır (KTK m. 109). Maluliyet raporu iyileşme tamamlandıktan sonra, kaza tarihinde geçerli engellilik değerlendirmesi yönetmeliğine uygun sağlık kurulu raporu olarak alınmalıdır. 31.07.2026'dan sonraki kazalarda sürekli iş göremezlik tazminatına faiz başlangıcı ve ifa amaçlı ödemelerin mahsubu TBK m. 55'teki yeni fıkralara göre belirlenir (7589 sayılı Kanun).
Örnek dilekçe
Köşeli parantez içindeki [ALANLAR] somut olaya göre doldurulmalıdır.
[SİGORTA ŞİRKETİ] SİGORTA A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜĞÜ'NE
[SİGORTA ŞİRKETİ ADRESİ]
BAŞVURAN
(ZARAR GÖREN) : [AD SOYAD] (T.C. Kimlik No: [T.C. KİMLİK NO])
[ADRES]
VEKİLİ : Av. [VEKİL ADI]
[BÜRO ADRESİ]
SİGORTALI ARAÇ : [KUSURLU ARAÇ PLAKASI] plakalı araç (Poliçe No: [POLİÇE NO], İşleten: [İŞLETEN AD SOYAD])
ZARAR GÖREN ARAÇ : [ARAÇ PLAKASI] plakalı araç
KAZA TARİHİ / YERİ: [KAZA TARİHİ] / [KAZA YERİ]
KONU : Trafik kazasından doğan maddi ve bedensel zararın, 2918 sayılı KTK m. 97 uyarınca zorunlu mali sorumluluk sigortası kapsamında ödenmesi başvurusudur.
TALEP TUTARI : [TALEP TUTARI] TL (fazlaya ilişkin haklar saklıdır)
AÇIKLAMALAR
1. [KAZA TARİHİ] tarihinde [KAZA YERİ] mevkiinde, şirketiniz nezdinde [POLİÇE NO] numaralı zorunlu mali sorumluluk sigortası poliçesiyle sigortalı [KUSURLU ARAÇ PLAKASI] plakalı araç, [KAZANIN OLUŞ BİÇİMİ] şeklinde kazaya sebep olmuştur. Ekli kaza tespit tutanağı ve dosya kapsamına göre [KUSUR DURUMU].
2. Kaza nedeniyle müvekkilin aracında oluşan hasarın bedeli [ARAÇ HASAR BEDELİ] TL'dir. Onarılan araçta oluşan değer kaybı da aynı hasar başvurusunun kapsamındadır; Genel Şartların A.5. maddesine göre araç hasarı için başvuran hak sahibi değer kaybı talebinde de bulunmuş sayılır.
3. Müvekkil kazada [YARALANMA NİTELİĞİ] şeklinde yaralanmış ve [HASTANE] hastanesinde tedavi görmüştür. Tedavi tamamlandıktan sonra düzenlenen [RAPOR TARİHİ] tarihli sağlık kurulu raporuyla yüzde [SAKATLIK ORANI] oranında sürekli sakatlık tespit edilmiştir. Müvekkil geçici iş göremezlik süresince çalışamamış, [BAKICI GİDERİ] TL bakıcı gideri yapmıştır; kaza tarihindeki aylık geliri [AYLIK GELİR] TL'dir. Sosyal güvenlik kurumunca karşılanan tedavi giderleri bu talebe dâhil değildir (KTK m. 98).
4. Motorlu aracın işletilmesinden doğan zarardan işleten sorumludur (KTK m. 85); bu sorumluluk zorunlu mali sorumluluk sigortasıyla teminat altına alınmıştır (KTK m. 91) ve zarar gören, poliçe sınırları içinde sigortacıdan doğrudan talepte bulunabilir (KTK m. 97). Tazminat, TBK'nın haksız fiile ilişkin hükümlerine göre belirlenir (KTK m. 90).
5. İşbu yazılı başvuru KTK m. 97 uyarınca yapılmıştır. Şirketiniz başvuru tarihinden itibaren en geç on beş gün içinde yazılı cevap vermek, Genel Şartlarda sayılan belgelerin ulaşmasından itibaren de sekiz iş günü içinde zorunlu sigorta sınırları içindeki tutarı ödemekle yükümlüdür (KTK m. 99). Hasar tespiti için mevzuata uygun eksper atamasının yapılmasını ve eksper raporunun tarafımıza bildirilmesini de talep ederiz.
6. Cevap verilmemesi, talebin karşılanmaması veya ödemenin gecikmesi hâlinde dava ya da Sigorta Tahkim Komisyonu yoluna gidilecek; temerrüt faizi, yargılama giderleri ve vekâlet ücreti de şirketinizden istenecektir.
HUKUKİ NEDENLER : 2918 sayılı KTK m. 85, 90, 91, 97, 98, 99, 109; 6098 sayılı TBK m. 49, 54, 55; 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m. 30; Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları ve ilgili sair mevzuat.
HUKUKİ DELİLLER : Kaza tespit tutanağı, hasar fotoğrafları, eksper raporu, onarım faturası, hastane kayıtları ve sağlık kurulu raporu, gelir belgeleri, poliçe bilgileri, kimlik ve IBAN bilgisi ile her türlü yasal delil.
SONUÇ VE İSTEM : Yukarıda açıklanan nedenlerle; müvekkilin zararına karşılık gelen [TALEP TUTARI] TL tazminatın, başvurunun ulaşmasından itibaren on beş gün içinde yazılı cevap verilerek, belgelerin tamamlanmasından itibaren sekiz iş günü içinde [IBAN] numaralı hesaba ödenmesini; aksi hâlde dava veya Sigorta Tahkim Komisyonu yoluna gidileceğini saygıyla bildiririz. [TARİH]
Başvuran Vekili
Av. [VEKİL ADI]
EKLER:
1. Kaza tespit tutanağı
2. Araç ruhsatı, hasar fotoğrafları ve onarım faturası
3. Eksper raporu (varsa)
4. Hastane kayıtları, sağlık kurulu raporu ve gelir belgeleri
5. Kimlik fotokopisi ve IBAN bilgisi
6. Vekâletname örneği
Bu içerik yalnızca genel bilgilendirme ve örnek amacıyla sunulmaktadır. Her hukuki uyuşmazlığın özellikleri farklıdır. Dilekçenin somut olaya göre bir hukukçu tarafından değerlendirilmesi önerilir.
İlgili İçerikler
Emsal Kararlar
- YargıtayE. 2026/3130, K. 2026/4439KTK m. 97 başvuru şartı: sigortacı ile düzenlenen arabuluculuk anlaşmama tutanağı yazılı başvuru yerine geçer
- YargıtayE. 2023/12689, K. 2024/4378KTK m. 97 başvuru şartı tamamlanabilir dava şartıdır; ihtiyari arabuluculuk başvuru yerine geçer, işleten yönünden dava şartı aranmaz
- YargıtayE. 2023/13060, K. 2025/6574ZMSS kapsamında bedensel zarar: eksik belgeyle sigortacıya başvuru sonrası tahkim kararının onanması ve belge şartına ilişkin karşı oy
- YargıtayE. 2021/2676, K. 2021/1901Sigorta tahkiminde KTK m. 97 başvurusu: eksik veya usule uygun olmayan belgeyle başvuru tamamlanabilir dava şartıdır
Örnek Dilekçeler
- Güvence HesabıGüvence Hesabı'na Tazminat Başvurusu (5684 s.K. m. 14)
- Sigorta ŞirketiAraç Değer Kaybı Başvurusu (Sigorta Şirketine KTK m. 97 Başvurusu)
- Sigorta Tahkim KomisyonuSigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Dilekçesi
- Sigorta ŞirketiÖzel Sağlık Sigortası Tazminat Reddine İtiraz Dilekçesi
Hukuk Rehberi
- 5 dk okumaMotosiklet Kazalarında Tazminat: Kusur, Kask ve Sigorta
- 7 dk okumaTrafik Sigortası Genel Şartlarında 2026 Değişiklikleri: Neler Değişti?
- 6 dk okumaYaya Kazalarında Tazminat: Kusur, Sigorta ve Dava Süreci
- 5 dk okumaHatır Taşıması ve Tazminat: TBK m. 51-52 Kapsamında İndirim Nasıl Yapılır?